Esta Política de Privacidad describe cómo [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO], Chile (en adelante "SafeWay" o "nosotros"), recopila, usa, almacena y protege la información personal de los usuarios de las aplicaciones móviles SafeWay Chofer y SafeWay Parent (en adelante las "Apps").
Al usar nuestras Apps, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
[RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], domicilio en [DOMICILIO], Chile.
Contacto de privacidad: soporte@safeway-app.com
Esta política aplica a todos los usuarios de SafeWay Chofer (conductores de furgón escolar) y SafeWay Parent (apoderados/representantes de estudiantes), así como a las personas cuyos datos son tratados en el contexto del servicio, incluidos los menores de edad transportados.
Datos de cuenta:
Datos operativos del chofer:
Datos de menores:
Datos técnicos:
El tratamiento de datos se realiza sobre las siguientes bases:
Para el tratamiento de datos de menores de edad, se requiere el consentimiento expreso del apoderado o representante legal, quien lo otorga al aceptar esta Política y los Términos y Condiciones del Apoderado.
SafeWay trata datos de menores únicamente en el contexto del servicio de transporte escolar y siempre con la autorización expresa del apoderado o representante legal.
En el modelo de SafeWay, el establecimiento educacional actúa como intermediario que autoriza el uso del servicio para sus alumnos. El apoderado, al vincularse con el perfil del estudiante a través de la App, confirma su representación legal y su autorización para el tratamiento de los datos del menor.
Los datos de menores se usan exclusivamente para prestar el servicio de seguimiento y notificación descrito en esta política. No se comparten con terceros para fines distintos a los aquí declarados.
La ubicación GPS del chofer se recopila únicamente durante rutas activas. Esta información se comparte en tiempo real exclusivamente con los apoderados de los niños asignados a esa ruta.
SafeWay no almacena trayectorias históricas de ubicación más allá de lo estrictamente necesario para prestar el servicio. Una vez finalizado el viaje, la posición en tiempo real deja de transmitirse.
El acceso a la ubicación en segundo plano (background location) es necesario para que las notificaciones de proximidad funcionen aunque la pantalla esté apagada. Este permiso se solicita explícitamente al chofer y puede revocarse en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo.
SafeWay utiliza los siguientes proveedores que actúan como encargados de tratamiento:
Estos proveedores sólo tratan los datos necesarios para prestar sus servicios y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. La ubicación en tiempo real no se persiste tras la finalización de cada ruta.
Para solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados, puede usar la opción disponible dentro de la App o contactar a soporte@safeway-app.com. Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, escriba a soporte@safeway-app.com indicando su nombre completo, correo registrado y el derecho que desea ejercer.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio del documento e incrementaremos el número de versión. Si los cambios son significativos, lo notificaremos a través de la App y solicitaremos su nueva aceptación antes de continuar usando el servicio.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política, contáctenos en:
soporte@safeway-app.com